1. CZAS NA ODSTĄPIENIE

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej jako "Sprzedawca"), trwa 14 dni. Jeśli minęły 14 dni od otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia kończy się czternaście dni po dniu, w którym Ty lub inna osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie przejęliście towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy kilku towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczanych osobno. Jeśli minęły 14 dni od otrzymania artykułu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby móc skorzystać ze zwrotu, artykuł zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nie noszony ani używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.

Aby rozpocząć zwrot, możesz się z nami skontaktować pod contact@unikup.com

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, w którym należy wysłać paczkę. Artykuły zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie będą akceptowane.

Możesz się z nami skontaktować w celu uzyskania informacji na temat zwrotów pod adresem contact@unikup.com

2. PROCEDURA ZWROTU

Aby skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, musisz poinformować UNIKUP o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jasnego oświadczenia (na przykład e-mailem) na adres contact@unikup.com.

Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwracanego artykułu.

W zależności od miejsca zamieszkania, może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony artykuł.

Jeśli wysyłasz artykuł o wartości przekraczającej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która pozwala śledzić przesyłkę lub wykupić ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany artykuł.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać swoją komunikację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się w momencie, gdy artykuł zostaje przekazany przewoźnikowi.

Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE ARTYKUŁY I PROBLEMY Z TWOIM ZAMÓWIENIEM

Musisz sprawdzić swoje zamówienie niezwłocznie po jego otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli dostarczony artykuł jest uszkodzony, zdefektowany lub różni się od zamówionego.

Pozwoli nam to ocenić problem i podjąć wszelkie możliwe działania, aby go jak najszybciej rozwiązać.

ARTYKUŁY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWÓCONE

Z wyjątkiem punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie mogą być zwracane.

Nie mogą być zwracane, a co za tym idzie, nie mogą być poddane zwrotowi:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.

Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego artykułu.

WYMIANY

W przypadku, gdy chcesz nabyć inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie pasuje.

4. ZWROT PRODUKTÓW

Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami za pośrednictwem e-maila otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli wystąpisz o zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami tej polityki, prześlemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innego typu dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku najpóźniej czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje żądanie.

Zwroty (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoje żądanie zwrotu pieniędzy, zostaniesz automatycznie zwrócony kwotą zapłaconą za zwrócone artykuły na to samo konto, które było powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w wyniku zwrotu. Proszę pamiętać, że przetwarzanie zwrotu pieniędzy przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z terminami, które są im przypisane i których nie jesteśmy w stanie kontrolować.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może być opóźnienie, zanim twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często wymagany jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś swojego zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod contact@unikup.com

Artykuły w promocji (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów w promocji.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym uszkodzonych lub jeśli masz problemy z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu są pokrywane przez klienta.

Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod contact@unikup.com

Prezenty
Jeśli zwracany artykuł był oznaczony jako prezent przy zakupie i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości Twojego zwrotu. Gdy otrzymamy zwracany artykuł, zostanie Ci wysłany bon podarunkowy. 

Jeśli artykuł nie był oznaczony jako prezent przy zakupie, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać artykuł, a później go Tobie przekazać, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś artykuł.